La percepción de continuidad asistencial de una mujer diagnosticada con cáncer cérvico uterino en el sistema de salud de Santa Fe - nodo Rosario

Continuidad asistencial en cáncer cérvico uterino

Resumen

Resumen: La integración asistencial es un aspecto central de cualquier proceso de atención en salud y un gran desafío para un sistema de salud como el argentino: fragmentado, heterogéneo, segmentado y superpuesto. Puede evaluarse mediante el logro de objetivos intermedios como la coordinación, la continuidad asistencial y el acceso a los servicios de salud. Esta comunicación describe, a través de la presentación de un caso, el proceso de atención de una mujer diagnosticada con cáncer cérvico uterino, usuaria del sistema de salud de la provincia de Santa Fe -en los tres subsectores que lo conforman: público, seguridad social y privado- en el nodo Rosario, desde la perspectiva de la propia usuaria. Se reconstruye a partir de la información relevada en el Registro de Cáncer de Santa Fe (RECASFE), el Sistema de Centros de Atención Primaria (SISCAP) y una entrevista semiestructurada realizada a la usuaria. Toma como eje el concepto de continuidad asistencial definida como el grado de coherencia y unión de las experiencias en la atención que percibe el paciente a lo largo del tiempo. Del análisis del caso resulta que la continuidad asistencial es deficitaria en sus diferentes dimensiones: en lo que respecta a la accesibilidad a la atención, en la percepción de continuidad de información y en la continuidad de relación con los profesionales involucrados en la atención.

Analizar la percepción de continuidad asistencial es clave, finalmente son las usuarias quienes experimentan los servicios de salud.